Política de Privacidade

Última atualização: junho/2026

A Mielinize respeita a sua privacidade e se compromete com o tratamento responsável, transparente e seguro dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como eles podem ser utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Lei nº 13.709/2018.

Este documento se aplica ao site mielinize.com.br e aos canais digitais relacionados à Mielinize, incluindo formulários de contato, páginas de captura, materiais gratuitos, cursos, palestras, treinamentos, comunicações institucionais e solicitações de atendimento psicológico online, quando aplicável.

Esta Política não substitui contratos, termos de uso, documentos específicos de prestação de serviços ou orientações profissionais aplicáveis a cada serviço contratado.

1. Quem somos

A Mielinize é uma marca de Educação em Saúde Mental, criada por Yuri Abbud, voltada à produção de conteúdos educativos, cursos, palestras, treinamentos, materiais gratuitos e serviços relacionados à saúde mental.

O site oficial da Mielinize é:

https://www.mielinize.com.br

Responsável/controlador dos dados pessoais:

Virtua Psico Desenvolvimento Profissional Ltda.
CNPJ: 41.158.645/0001-34
E-mail de contato: [email protected]

2. Quais dados pessoais podemos coletar

A Mielinize pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua navegação no site, conforme a funcionalidade utilizada.

Podemos coletar, conforme o caso:

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone ou WhatsApp;
  • cidade, estado ou país, se informado voluntariamente;
  • profissão, cargo ou empresa, quando necessário para contato corporativo;
  • informações enviadas em formulários de contato;
  • informações fornecidas para inscrição em cursos, eventos, palestras, treinamentos ou materiais gratuitos;
  • dados de acesso e navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso;
  • dados necessários para emissão de nota fiscal, contrato ou cumprimento de obrigação legal, quando aplicável;
  • informações relacionadas a solicitações de atendimento psicológico online, quando fornecidas voluntariamente pelo titular.

A Mielinize solicita apenas dados pessoais necessários para a finalidade informada.

3. Dados pessoais sensíveis

A LGPD considera como dados pessoais sensíveis informações relacionadas, entre outras, à saúde, vida sexual, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, origem racial ou étnica, dado genético ou biométrico.

Como a Mielinize atua com Educação em Saúde Mental e pode oferecer atendimento psicológico online, é possível que informações relacionadas à saúde mental sejam fornecidas voluntariamente em determinados contextos, como:

  • formulários de solicitação de atendimento;
  • mensagens enviadas por canais de contato;
  • inscrição em serviços específicos;
  • atendimentos psicológicos online;
  • comunicações relacionadas a cursos, palestras ou treinamentos.

Esses dados serão tratados com cuidado reforçado, respeitando a LGPD, o sigilo profissional aplicável à Psicologia e os princípios de necessidade, finalidade, segurança e transparência.

A Mielinize recomenda que você evite enviar informações sensíveis por canais inadequados ou inseguros, como comentários públicos em redes sociais, caixas abertas de comentários ou mensagens em ambientes não destinados ao atendimento profissional.

4. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

  • acessa o site mielinize.com.br;
  • preenche formulários de contato;
  • solicita materiais gratuitos;
  • se inscreve em cursos, eventos, palestras ou treinamentos;
  • solicita informações sobre atendimento psicológico online;
  • entra em contato por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais informados pela Mielinize;
  • interage com páginas, anúncios, conteúdos ou campanhas digitais;
  • realiza compras ou inscrições em plataformas de terceiros utilizadas pela Mielinize, quando aplicável.

Ferramentas e plataformas utilizadas no site:

  • Cielo;
  • Contact Form 7;
  • Google Analytics;
  • Hotmart;
  • Meta Pixel e Google Ads;
  • WhatsApp Business;
  • WordPress..

5. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • responder solicitações enviadas pelo site ou canais de contato;
  • enviar materiais gratuitos solicitados pelo usuário;
  • realizar inscrição em cursos, aulas, eventos, palestras ou treinamentos;
  • administrar acesso a cursos, conteúdos, comunidades ou plataformas digitais;
  • enviar comunicações institucionais, educativas ou comerciais, quando houver base legal adequada;
  • oferecer informações sobre produtos, serviços, atendimentos, cursos, palestras e treinamentos;
  • organizar solicitações de atendimento psicológico online;
  • realizar emissão de documentos, recibos, notas fiscais ou contratos, quando aplicável;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou profissionais;
  • melhorar a experiência de navegação no site;
  • analisar métricas de acesso, desempenho e interesse nos conteúdos;
  • proteger a segurança do site, dos sistemas e dos usuários;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso concreto.

As bases legais mais comuns podem incluir:

Consentimento: quando você autoriza o uso dos seus dados para uma finalidade específica, como receber materiais gratuitos, comunicações ou conteúdos por e-mail.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para viabilizar cursos, serviços, palestras, treinamentos, atendimentos ou outras solicitações feitas por você.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a Mielinize precisa tratar dados para cumprir exigências fiscais, contábeis, profissionais, regulatórias ou legais.

Legítimo interesse: quando o tratamento for necessário para atividades legítimas da Mielinize, respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais, como melhoria do site, prevenção de fraudes, segurança e comunicações compatíveis com uma relação prévia.

Proteção da saúde: quando aplicável a serviços realizados por profissional de saúde, observadas as normas éticas e legais da Psicologia.

Exercício regular de direitos: quando necessário para atuação em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Dados pessoais sensíveis somente serão tratados quando houver base legal adequada e finalidade legítima, específica e informada.

7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

O site da Mielinize pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o uso do site, medir desempenho de páginas e, se aplicável, apoiar campanhas de comunicação e publicidade.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser usados, por exemplo, para lembrar preferências, medir visitas, entender quais conteúdos são mais acessados ou viabilizar funcionalidades técnicas do site.

Podem ser utilizados os seguintes tipos de cookies:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.

Cookies de desempenho ou análise: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.

Cookies funcionais: permitem lembrar escolhas e preferências do usuário.

Cookies de marketing ou publicidade: podem ser usados para mensurar campanhas e apresentar conteúdos mais relevantes, quando aplicável.

Ferramentas de cookies e análise utilizadas:

  • Complianz

O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador e, quando disponível, por meio do banner ou painel de preferências de cookies do site.

8. Compartilhamento de dados com terceiros

A Mielinize não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, como:

  • hospedagem e funcionamento do site;
  • envio de e-mails e comunicações;
  • gestão de formulários e contatos;
  • processamento de pagamentos, quando aplicável;
  • emissão de documentos fiscais, quando aplicável;
  • hospedagem e entrega de cursos ou conteúdos digitais;
  • agendamento de atendimentos, quando aplicável;
  • cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contábeis ou fiscais;
  • exercício regular de direitos.

9. Armazenamento e segurança dos dados

A Mielinize adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir, conforme a ferramenta utilizada:

  • controle de acesso a contas e sistemas;
  • uso de senhas fortes;
  • autenticação em dois fatores, quando disponível;
  • limitação de acesso apenas a pessoas autorizadas;
  • armazenamento em plataformas com recursos de segurança;
  • atualização de sistemas e plugins;
  • revisão periódica de permissões;
  • orientação de sigilo e confidencialidade em atividades profissionais.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança relevante que possa gerar risco ou dano aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a LGPD e as orientações da ANPD.

10. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais e profissionais.

Os prazos podem variar conforme o tipo de dado e a finalidade do tratamento.

Exemplos:

  • dados de contato: enquanto houver relação ativa, solicitação pendente, consentimento válido ou interesse legítimo aplicável;
  • dados de inscrição em cursos ou eventos: pelo prazo necessário para comprovação da relação, acesso ao conteúdo e cumprimento de obrigações legais;
  • dados fiscais e contábeis: pelo prazo exigido pela legislação aplicável;
  • dados relacionados a atendimento psicológico: conforme normas profissionais, éticas e legais aplicáveis à Psicologia;
  • dados de marketing: até a revogação do consentimento, oposição do titular ou encerramento da finalidade.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou base legítima para conservação.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento de dados;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
  • informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • revisão de decisões automatizadas, se houver;
  • oposição ao tratamento realizado com fundamento em alguma hipótese de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.

Algumas solicitações podem não ser atendidas integralmente quando houver necessidade de manutenção dos dados para cumprimento de obrigação legal, regulatória, profissional, contratual ou para exercício regular de direitos.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo canal:

E-mail: [email protected]

No pedido, informe de forma clara:

  • nome completo;
  • e-mail utilizado no contato com a Mielinize;
  • qual direito deseja exercer;
  • descrição objetiva da solicitação.

A Mielinize poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger os dados contra acessos indevidos.

13. Cursos, materiais gratuitos, palestras e treinamentos

Ao se inscrever em cursos, materiais gratuitos, aulas, eventos, palestras ou treinamentos da Mielinize, seus dados poderão ser utilizados para:

  • confirmar inscrição;
  • liberar acesso ao conteúdo;
  • enviar materiais relacionados;
  • comunicar informações sobre o evento, curso ou treinamento;
  • emitir certificado, quando aplicável;
  • enviar conteúdos educativos ou ofertas relacionadas, quando houver base legal adequada;
  • cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais.

Quando a inscrição, pagamento ou acesso ocorrer por plataformas de terceiros, o tratamento de dados também estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

14. Atendimento psicológico online

Quando houver solicitação ou prestação de atendimento psicológico online, os dados pessoais e eventuais dados sensíveis serão tratados com sigilo profissional, finalidade específica e acesso restrito.

Esses dados podem ser utilizados para:

  • responder solicitação de atendimento;
  • realizar triagem inicial administrativa;
  • organizar agenda;
  • formalizar contrato ou termo de prestação de serviço, se aplicável;
  • viabilizar comunicação com o paciente;
  • realizar registro profissional necessário;
  • cumprir normas éticas, profissionais e legais da Psicologia.

O atendimento psicológico mediado por tecnologias digitais deve observar as normas aplicáveis à profissão, incluindo as orientações do Conselho Federal de Psicologia e dos Conselhos Regionais de Psicologia.

A Mielinize recomenda que informações clínicas ou sensíveis sejam compartilhadas apenas em canais adequados e previamente orientados pelo profissional responsável.

15. Comunicação por e-mail, WhatsApp, formulários e redes sociais

A Mielinize pode entrar em contato com você por e-mail, WhatsApp, telefone, formulários ou redes sociais, conforme os dados fornecidos e a finalidade do contato.

Essas comunicações podem envolver:

  • resposta a dúvidas;
  • envio de materiais solicitados;
  • informações sobre cursos, eventos, palestras e treinamentos;
  • orientações administrativas;
  • comunicações sobre atendimento psicológico, quando aplicável;
  • conteúdos educativos;
  • ofertas relacionadas aos interesses demonstrados, quando houver base legal adequada.

Você pode solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais ou educativas a qualquer momento, por meio do link de descadastro, quando disponível, ou pelo e-mail:

[email protected]

Mensagens administrativas, contratuais, fiscais ou relacionadas a serviços em andamento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

16. Dados de crianças e adolescentes

A Mielinize pode produzir conteúdos educativos sobre saúde mental, mas o site não é destinado à coleta intencional de dados de crianças e adolescentes sem a participação de responsáveis legais.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, ele deverá observar o melhor interesse da criança ou adolescente e as regras aplicáveis da LGPD.

Caso um responsável identifique o envio indevido de dados por criança ou adolescente, poderá solicitar análise e eventual exclusão pelo e-mail:

[email protected]

17. Links para sites de terceiros

O site da Mielinize pode conter links para sites, plataformas, redes sociais, páginas de pagamento, plataformas de cursos ou ferramentas externas.

A Mielinize não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomenda-se que você leia as políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas antes de fornecer dados pessoais.

18. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou institucionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em:

mielinize.com.br/politica

Quando houver alterações relevantes, a Mielinize poderá comunicar os usuários por meio do site ou dos canais de contato disponíveis.

19. Canal de contato para privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Mielinize
E-mail: [email protected]
Responsável Técnico: Yuri Trizzini Abbud
Razão social: Virtua Psico Desenvolvimento Profissional LTDA.
CNPJ: 41.158.645/0001-34